Responsable du traitement des données

nivalorquint, situé au 44 Rue des Planchettes, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 7 78 54 88 64 ou par email à info@nivalorquint.com. Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos préoccupations spécifiques.

Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos activités de formation, nous collectons différents types de données selon la nature de votre interaction avec nos services.

Collecte automatique de données

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur nos pages. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation
• Assurer le suivi pédagogique et adapter nos contenus à vos besoins
• Communiquer avec vous concernant votre progression et nos services
• Traiter vos paiements de manière sécurisée
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et transfert de données

Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires agissent sous notre contrôle strict et sont tenus par des accords de confidentialité.

• Hébergeurs de données certifiés situés en France et dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS
• Outils d'analyse et de gestion de la relation client
• Plateformes de communication et d'enseignement en ligne

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales qui nous incombent.

• Données de compte actif : pendant la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 12 mois pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Données de marketing : jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des besoins statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, permettant leur transmission à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, ce droit s'exerce pour des motifs liés à votre situation particulière.

Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification sécurisée avec protection par mot de passe crypté
• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes
• Formation continue du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Détection et prévention des intrusions en temps réel

Malgré toutes ces précautions, aucune transmission sur internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres mesures de sécurité, notamment en choisissant un mot de passe fort et en ne le partageant jamais.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesurent l'utilisation et améliorent les fonctionnalités
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• Cookies analytiques : nous aident à comprendre le comportement des visiteurs

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous restons néanmoins à votre disposition pour trouver une solution amiable à toute préoccupation que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter avant d'entamer toute démarche auprès de l'autorité de contrôle.